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Versandmöglichkeiten
2,99 € - Bestellungen bis 15 €
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Zahlungsmöglichkeiten
1. Legen Sie die Artikel, auf die der Rabattcode angewendet werden kann, in Ihren Warenkorb. Die aktuell gültigen Rabattcodes finden Sie auf emos-shop.de/angebote-und-geschenke.
2. Gehen Sie zum Warenkorb, indem Sie auf den Warenkorb in der oberen rechten Ecke klicken:
3. Im ersten Schritt des Warenkorbs, klicken Sie in das weiße Feld neben dem Text „Ich habe einen Rabattcode“:
4. Es erscheint ein größeres Feld. In dieses Feld können Sie Text einfügen oder eintippen. Sie können nun einen Rabattcode eingeben, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültig ist. Dann klicken Sie auf die Schaltfläche „Anwenden“ und am Ende des Warenkorbs sehen Sie den neu berechneten Preis nach Rabatt und die Höhe des Rabatts:
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Mit Bestellung fortfahren“ und Sie können Ihren Kauf abschließen, nachdem Sie die Versand- und Zahlungsinformationen ausgefüllt und Ihre Daten eingegeben haben.
Wenn Ihnen die Ware aus irgendeinem Grund nicht zusagt, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Wenn Sie ein registrierter Kunde sind, haben Sie sogar 30 Tage Zeit, die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Registrierung kann nicht rückwirkend erfolgen.
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Füllen Sie das Widerrufsformular aus
Laden Sie das Formular herunter und füllen Sie alle erforderlichen Angaben aus. Vergessen Sie nicht, Ihre Rechnungsnummer (siehe Ihre Mailbox) und Ihre Kontonummer für eine Rückerstattung anzugeben.
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Senden Sie das ausgefüllte Formular
per E-Mail an vratky@emos.cz ODER fügen Sie es ausgedruckt zu der zurückgesandten Ware bei.
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Senden Sie die Waren kostenlos mithilfe der DHL Retoure an die Adresse unseres Logistikzentrums
3.1
Füllen Sie das DHL-Retoureformular aus und in das Feld Referenznummer schreiben Sie die Rechnungsnummer ein.
3.2
Wenn Sie das Formular abschicken, wird ein Label erstellt und per E-Mail an Sie gesendet.
3.3
Drucken Sie das Label aus und befestigen Sie es an Ihrem Paket. Geben Sie Ihr Paket an einem DHL-Punkt in der Nähe auf oder bringen Sie das Paket zu einem Parcel Connect Service Point (DHL Service Point).
Es kann nur komplette, unbeschädigte Ware in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Wenn die Ware beschädigt ist, werden wir eine Teilerstattung auszahlen, je nach dem Ausmaß der Beschädigung.
Wir stellen eine Gutschrift für die zurückgesandte Ware aus und erstatten den Betrag auf das von Ihnen im Formular angegebene Konto. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Frist. Der Käufer hat nur Anspruch auf Erstattung der tatsächlich angefallenen Kosten für die Lieferung der Ware, nicht aber der Kosten für die Rücksendung der Ware.
Reichen diese Informationen nicht aus? Kontaktieren Sie uns per E-Mail.
Brauchen Sie direkt in unserem E-Shop gekaufte Waren reklamieren?
Reklamationen können innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf geltend gemacht werden. Einige Waren haben eine verlängerte Garantiezeit von 3 oder 5 Jahren. Diese Informationen finden Sie in den beigefügten Dokumenten im Paket (auf der Rechnung, auf der Verpackung).
Es können nur vollständige Waren, einschließlich aller Teile, reklamiert werden. Die Verpackung muss nicht original sein.
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Füllen Sie das Reklamationsformular aus
Laden Sie das Formular herunter und füllen Sie alle erforderlichen Angaben aus. Vergessen Sie nicht, Ihre Rechnungsnummer (siehe Ihre Mailbox) und auch Ihre Kontonummer für eventuelle Erstattungen anzugeben.
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Senden Sie das ausgefüllte Formular
per E-Mail an reklamace@emos.cz ODER fügen Sie es ausgedruckt zu der reklammierten Ware bei.
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Senden Sie die Waren kostenlos mithilfe der DHL Retoure an die Adresse unseres Logistikzentrums
3.1
Füllen Sie das DHL-Retoureformular aus und in das Feld Referenznummer schreiben Sie die "REKL+Rechnungsnummer" ein.
3.2
Wenn Sie das Formular abschicken, wird ein Label erstellt und per E-Mail an Sie gesendet.
3.3
Drucken Sie das Label aus und befestigen Sie es an Ihrem Paket. Geben Sie Ihr Paket an einem DHL-Punkt in der Nähe auf oder bringen Sie das Paket zu einem Parcel Connect Service Point (DHL Service Point).
Nach Erhalt der Ware können wir den Zustand der Ware innerhalb von nur 10 Tagen beurteilen.
Wir informieren Sie per E-Mail über das Ergebnis des Reklamationsverfahrens.
Behebung der Reklamation:
Im Falle einer berechtigten Reklamation werden wir die Ware reparieren oder ersetzen. Ist eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich, erstatten wir Ihnen das Geld für die reklamierte Ware auf das im Reklamationsformular angegebene Bankkonto zurück.
Reichen diese Informationen nicht aus? Kontaktieren Sie uns per E-Mail.
Weitere Informationen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie in diesem Artikel.
Seit mehr als 30 Jahren bietet EMOS elektrische Kleinprodukte für den Haushalt an, die zum Leben eines jeden gehören. Unter der Marke EMOS finden Sie vor allem Batterien, Lichtquellen und Leuchten für den privaten und industriellen Gebrauch, Verlängerungskabel, Lampen, Antennen, elektronische Kleingeräte - Multimeter, Tester, Klingeln. Wir beschäftigen mehr als 450 Mitarbeiter in fünf Ländern, die sicherstellen, dass unsere Produkte von bester Qualität sind und Sie, unsere Kunden, so schnell wie möglich beliefert werden. (Ausführlicher Artikel über uns.)
